Hotel National jest położony w centrum miejscowości Zermatt, naprzeciwko wyciągu narciarskiego Sunnegga-Paradise, zaledwie 5 minut spacerem od dworca kolejowego. Hotel ten jako jedyny w miejscowości Zermatt oferuje wyłącznie pokoje z balkonem usytuowanym od strony południowej. Z większości pokoi roztacza się widok na szczyt Matterhorn. Wszystkie pokoje dysponują telewizorem z płaskim ekranem, zestawem do parzenia kawy i herbaty oraz nowoczesną łazienką. W dniu przyjazdu hotel zapewnia świeże owoce i powitalny drink. Doskonałym miejscem na relaks jest bar z kominkiem w hotelu National Zermatt. Goście mogą bezpłatnie korzystać z komputera iMac w holu. Na życzenie dostępny jest odtwarzacz DVD i stacja dokująca do smartphone'a. Hotel prowadzi również wypożyczalnię książek i płyt DVD. Hotelowe spa o powierzchni 360 m² obejmuje basen, caldarium, grotę aromatyczną, saunę, prysznic z oświetleniem, grotę Kneippa i tepidarium z podgrzewanymi łóżkami Mimaroso. Na miejscu organizowane są rozmaite zajęcia, w tym jogi, pilatesu i aerobiku w wodzie. Do dyspozycji Gości są również leżaki i siłownia, a w niej - osobisty trener. Na terenie hotelu National Zermatt mieści się ponadto ogród z tarasem, na którym zimą czynny jest bar lodowy. Regularnie organizowane są wieczorne koncerty. Latem co sobotę można skosztować regionalnych specjałów z grilla.