Tradycyjny rodzinny hotel Bergkristall położony jest w Alpach Kitzbühelskich, w spokojnej okolicy oddalonej o 2 km od ośrodka narciarskiego Schatzberg. Obiekt oferuje bezpłatny wstęp do centrum odnowy biologicznej z sauną i krytym basenem. Niepełne wyżywienie w hotelu Bergkristall obejmuje śniadanie w formie bufetu oraz czterodaniową kolację z bufetem sałatkowym. Zimą obiekt zapewnia podwieczorek. Pokoje dysponują tradycyjnymi drewnianymi meblami, częścią wypoczynkową z telewizorem z dostępem do kanałów telewizji satelitarnej oraz łazienką, w której Goście znajdą szlafroki i suszarkę do włosów. W centrum odnowy biologicznej Goście mogą bezpłatnie korzystać z łaźni parowej, bio sauny i basenu Kneippa. Na miejscu dostępna jest też przechowalnia sprzętu narciarskiego z suszarką do butów oraz siłownia i stół do ping ponga. Za dodatkową opłatą można zamówić masaże i zabiegi kosmetyczne. Raz na dobę spod hotelu kursuje bezpłatny autobus dla narciarzy, którym można dojechać do ośrodków narciarskich Niedrau i Auffach. Drugi przystanek autobusu dla narciarzy dzieli od obiektu odległość 200 metrów. Goście otrzymają bezpłatnie kartę Wildschönau Card, która upoważnia do korzystania z wielu atrakcji latem i zimą. Posiadacze karty są uprawnieni między innymi do bezpłatnego wstępu do lokalnych muzeów i na publiczny basen (latem), a także udziału w wędrówkach z przewodnikiem oraz przejazdów kolejkami linowymi.