Hotel Castello oferuje komfortowe pokoje, ładny taras i, co najważniejsze, fantastyczną lokalizację zaledwie 200 metrów od Bazyliki Świętego Marka. Obiekt znajduje się 5 minut spacerem od przystanku tramwaju wodnego. Wszystkie pokoje są klimatyzowane i wyposażone perskie dywany i lampy wykonane ze szkła Murano. Niektóre pokoje oferują widok na dachy Wenecji, w tym na kopułę Bazyliki Świętego Marka. Z recepcji do pokoi, jadalni i baru prowadzą zabytkowe schody, których historia sięga 1700 roku. Codziennie rano w hotelu podawane jest śniadanie kontynentalne w formie bufetu. Hotel Castello zapewnia całodobową obsługę recepcji, której personel chętnie udziela informacji turystycznych oraz rezerwuje wycieczki z przewodnikiem, transfery i bilety do muzeów.