Usytuowany przy plaży hotel Sueños Tulum oferuje odkryty basen, zabiegi spa, zajęcia jogi i bezpłatny bezprzewodowy dostęp do Internetu. Obiekt znajduje się zaledwie 10 minut jazdy od ruin Majów. Urządzone w tropikalnym stylu apartamenty typu suite w tym nadmorskim hotel u dysponują balkonem z widokiem na morze. W każdym z nich znajduje się wentylator oraz łazienka z prysznicem, toaletą i bezpłatnym zestawem kosmetyków. Hotel Sueños Tulum oferuje także bar i restaurację serwującą dania kuchni lokalnej. Inne lokale gastronomiczne usytuowane są kilka minut jazdy rowerem lub samochodem od obiektu. Stanowisko archeologiczne w miasteczku Cobá usytuowane jest 1 godzinę jazdy, a rezerwat przyrody Siaa Kaan – 1 km od hotelu. Dojazd na międzynarodowe lotnisko w Cancún zajmuje 1,5 godziny.