Hotel The Heritage położony jest w centrum miasta Torquay, niecałe 180 metrów od plaży Torre Abbey. Z obiektu roztaczają się widoki na zatokę. Goście mają do dyspozycji 24 pokoje, z których większość zapewnia widok na morze. Pokoje obejmują łazienkę z prysznicem lub wanną. Każdy z nich wyposażony został w suszarkę do włosów, zestaw kosmetyków oraz zestaw do parzenia kawy i herbaty. W całym budynku można korzystać z bezpłatnego WiFi. Wszystkie pokoje wyposażone są w telewizor z dostępem do kanałów platformy Sky, z wyjątkiem 3 pokoi od strony ogrodu, które oferują dostęp do kanałów platformy Freeview. Za niewielką opłatą Goście mogą korzystać z centrum odnowy biologicznej z krytym basenem. Sąsiadująca z hotelem Heritage restauracja Appleby’s zapewnia widok na zatokę i jest jednym z najpopularniejszych lokali w Torquay. Dysponuje ona przestronnym barem oraz częścią wypoczynkową z telewizorem HD, na którym można oglądać wydarzenia sportowe transmitowane na żywo. Bar dysponuje dużym tarasem słonecznym. W lokalu codziennie można posłuchać muzyki na żywo. W restauracji serwowane jest urozmaicone śniadanie kontynentalne i śniadanie na ciepło. Codziennie dostępne są pyszne lunche i kolacje. Obiekt usytuowany jest kilka minut spacerem od portu w Torquay, centrum konferencyjnego Riviera International Conference Centre, teatru Princess Theatre Torquay oraz sklepów w centrum miasta. Hotel dysponuje własnym parkingiem. Obok budynku znajduje się też duży parking publiczny. Miejsca parkingowe oferowane są w zależności od dostępności.