Hotel Smile Sugamo znajduje się 2 minuty spacerem od dworca JR Sugamo i oferuje całodobową recepcję, pralnię samoobsługową oraz bezpłatne WiFi w holu. Na terenie obiektu mieści się mongolska restauracja oraz automaty, w których Goście zakupić mogą napoje i przekąski. W każdym pokoju Goście mogą korzystać z bezpłatnego przewodowego dostępu do Internetu. Obiekt Smile Hotel Sugamo znajduje się 6 minut spacerem od świątyni Togenuki-Jizo i 10 minut spacerem od ogrodu Rikugien. Pociągiem można w 16 minut dojechać do stadionu Tokyo Dome, a 20 minut jazdy dzieli obiekt od parku Ueno, w którym mieści się muzeum Tokyo Metropolitan Art oraz Muzeum Narodowe. Hotel Sugamo Smile dysponuje recepcją, która czynna jest przez całą dobę. Hotel oferuje również usługi pralni chemicznej oraz prasowania. Na miejscu Goście mogą wypożyczyć prasę do spodni. W jadalni serwowane jest śniadanie w formie bufetu, które obejmuje japońskie dania przygotowywane z sezonowych składników. Pokoje są prosto urządzone i oferują klimatyzację, telewizor z płaskim ekranem, lodówkę oraz filtr/nawilżacz powietrza. W pokojach dostępna jest usługa filmów na życzenie. W łazience znajduje się wanna, suszarka do włosów oraz zestaw kosmetyków, który obejmuje produkty do golenia. Do dyspozycji Gości są również piżamy oraz bezpłatna woda mineralna.