Obiekt カプセルネットグランカスタマ上野店 jest oddalony o jedynie 3 minuty spacerem od dworca kolejowego JR Ueno i dysponuje dużą publiczną łaźnią oraz sauną. Na miejscu dostępna jest całodobowa recepcja i bezpłatna przechowalnia bagażu. W całym budynku Goście mogą bezpłatnie korzystać z WiFi. W obiekcie znajduje się piętro dla kobiet oraz piętro dla mężczyzn. Goście mogą bezpłatnie wypożyczyć suszarkę do włosów, ładowarkę do telefonu, koc elektryczny oraz tablet. Do dyspozycji Gości jest pokój relaksacyjny z rozkładanymi fotelami oraz czytelnia z komiksami. Na miejscu znajduje się ponadto sala z prysznicami oraz pralnia. Obiekt mieści jadalnię, w której można zamówić dania do wyboru z karty. Na parterze znajduje się dodatkowo sklep spożywczy. Targ Ameya-Yokocho jest położony zaledwie 2 minuty spacerem od obiektu. Świątynia Senso-ji jest oddalona od obiektu カプセルネットグランカスタマ上野店 o 15 minut jazdy metrem linii Ginza.