Hotel Santika Premiere Gubeng Surabaya oddalony jest o 5 minut jazdy od centrum handlowego Tunjungan Plaza. Oferuje on całodobową recepcję oraz bezpłatne WiFi na terenie całego obiektu. Pokoje wyposażone zostały w klimatyzację, telewizor z płaskim ekranem i dostępem do kanałów satelitarnych, czajnik elektryczny oraz biurko z krzesłem. W każdym z nich znajduje się również łazienka z prysznicem i bezpłatnym zestawem kosmetyków. Z hotelu Santika Premiere Gubeng Surabaya można w 5 minut dojechać na dworzec kolejowy i do centrum handlowego Grand City. Dojazd na międzynarodowe lotnisko Surabaja-Juanda zajmuje 45 minut. Za dodatkową opłatą Goście mogą również korzystać z takich udogodnień, jak zaplecze konferencyjno-bankietowe i usługi pralni. W restauracji Travellodge serwowane są dania kuchni indonezyjskiej, orientalnej i międzynarodowej. W lokalu tym każdego ranka podawane jest śniadanie w formie bufetu. W salonie w holu można delektować się rozmaitymi, znakomitymi gatunkami kawy i herbaty.