Hotel Sanbay położony jest w mieście Sandakan, 5 minut jazdy od zabytkowej świątyni św. Michała i świątyni buddyjskiej Puu Jih Shih. Oferuje on całodobową recepcję oraz bezpłatne WiFi w pomieszczeniach ogólnodostępnych. Wszystkie pokoje są klimatyzowane i zapewniają podłogę wyłożoną wykładziną, telewizor z dostępem do kanałów satelitarnych, czajnik elektryczny oraz sejf. Każdy z nich oferuje dostęp do łazienki z prysznicem i zestawem kosmetyków. Do lokalnych restauracji można dojść z hotelu Sanbay w zaledwie 5 minut. Od lotniska w Sandakanie Gości dzielić będzie 30 minut jazdy samochodem. Obiekt zapewnia bezpłatny parking. Codziennie w lokalu Raja's Cafe serwowane są śniadania oraz dania kuchni regionalnej. Hotel zapewnia obsługę pokoju. W recepcji Goście mogą skorzystać z faksu i przechowalni bagażu. Pozostałe udogodnienia obejmują pralnię oraz usługę prasowania.