Czterogwiazdkowy obiekt Sunway Pyramid Hotel zlokalizowany jest w samym sercu parku rozrywki Sunway Lagoon i centrum handlowo-rozrywkowego Sunway Pyramid. W hotelu akceptowane są płatności kartami Union Pay. Obiekt Sunway Pyramid Hotel oferuje bezpośredni dostęp do ośrodka Sunway Resort Hotel & Spa, którego jest częścią. Dojazd samochodem z hotelu na międzynarodowe lotnisko w Kuala Lumpur trwa 35 minut, a do centrum miasta – 25 minut. Zaletą obiektu jest bliskość przystanków szybkiej komunikacji autobusowej BRT. Elektryczne autobusy kursują do takich miejsc jak Sunway-Setia Jaya, Mentari, Sunway Lagoon, SunMed, SunU-Monash, South Quay i USJ7. Pokoje są nowocześnie i elegancko urządzone. We wszystkich znajduje się telewizor z dostępem do kanałów satelitarnych oraz sejf. Do dyspozycji Gości jest także minibar oraz zestaw do parzenia kawy i herbaty. Hotel zapewnia chińską herbatę. Każdy pokój dysponuje łazienką wyposażoną w wannę z prysznicem, suszarkę do włosów oraz bezpłatny zestaw kosmetyków, w tym szczoteczkę i pastę do zębów. Podczas pobytu można surfować na największej na świecie sztucznej plaży, przechadzać się najdłuższym i najwyżej położonym mostem w Kuala Lumpur, wybrać się na przejażdżkę rollercoasterem lub zrobić zakupy w centrum handlowym Sunway Pyramid, w którym funkcjonuje ponad 900 sklepów. Restauracja The Resort Cafe serwuje potrawy kuchni międzynarodowej. Goście mogą odprężyć się przy koktajlu i obejrzeć występy na żywo w salonie w holu.