Goście obiektu Oiwakeya Ryokan mogą korzystać z publicznych łaźni termalnych, zarówno w budynku, jak i na świeżym powietrzu, oraz delektować się tradycyjnymi wielodaniowymi posiłkami. Za dodatkową opłatą wykonywane są masaże i zabiegi na twarz. Z kolei w pomieszczeniach ogólnodostępnych jest dostępne bezpłatne WiFi. Obiekt jest oddalony o 20 minut jazdy autobusem od stacji kolejowej JR Matsumoto. Goście śpią na tradycyjnych japońskich materacach futon ułożonych na słomianej macie tatami. W pokojach, apartamentach i willach znajduje się telewizor z dostępem do kanałów kablowych, lodówka oraz czajnik elektryczny z zieloną herbatą w torebkach. Mieści się w nich także prywatna toaleta. Z kolei łazienki są wspólne. Obiekt udostępnia tradycyjny ogród oraz sale do karaoke. Na terenie obiektu mieści się także palenisko irori. Ponadto dostępne są komputery, z których można korzystać bezpłatnie. Rano serwowana jest bezpłatna kawa. W jadalni Goście mogą delektować się japońskim śniadaniem i kolacją. Obiekt dzieli 10 minut jazdy od zamku Matsumoto oraz 30 minut jazdy od jeziora Misuzu. Muzeum rzemieślnicze Matsumoto jest oddalone o 10 minut spacerem.