Cookies Hotel jest usytuowany przy plaży White Sand Beach w kurorcie Ko Chang, 5 km do przystani promowej i 30 km od lotniska w mieście Trat. Oferta obiektu obejmuje odkryty basen i bezpłatne WiFi. Pokoje dysponują balkonem. Są one także wyposażone w klimatyzację, sejf, lodówkę oraz telewizor z płaskim ekranem i dostępem do kanałów kablowych. Goście otrzymują też bezpłatną kawę i herbatę. W każdym pokoju znajduje się ponadto łazienka z prysznicem. Recepcja jest czynna przez całą dobę. Na miejscu dostępny jest także bezpłatny parking prywatny. Personel punktu informacji turystycznej chętnie pomaga Gościom w organizacji wycieczek do okolicznych atrakcji. Goście mogą ponadto zrelaksować się podczas masażu, a także skorzystać z zaplecza konferencyjnego.