Kandy City Hotel znajduje się w doskonałej lokalizacji zaledwie 700 metrów od dworca kolejowego w mieście Kandy. Oferuje on gustownie urządzone pokoje z łazienką. Na terenie całego obiektu można bezpłatnie korzystać z WiFi. Ten nowoczesny budynek położony jest zaledwie 500 metrów od stadionu Bogambara oraz 600 metrów od świątyni Sri Dalada Maligawa. Odległość hotelu od międzynarodowego lotniska Kolombo wynosi 84 km. Na życzenie organizowane są transfery lotniskowe. Pokoje są w pełni klimatyzowane, a ich podłogi zostały wyłożone parkietem. W każdym pokoju znajduje się sejf, telewizor z płaskim ekranem oraz zestaw do parzenia kawy i herbaty. Mieści się w nich także łazienka z wanną lub prysznicem z ciepłą wodą. W hotelu jest dostępne zaplecze konferencyjne, minimarket i całodobowa recepcja. Inne udogodnienia obejmują sklep z pamiątkami i kantor wymiany walut. Na miejscu można także wypożyczyć samochód. Hotelowa restauracja zaprasza na dania kuchni lokalnej i międzynarodowej. W obiekcie działa ponadto bar przekąskowy, w którym serwowane są lekkie przekąski i rozmaite napoje alkoholowe.