Rodzinny hotel Charlotte jest usytuowany 100 metrów od ogrodów zamku Ambras, w spokojnej okolicy w południowej części Innsbrucku. Obiekt ten oferuje bezpłatny parking i obfite śniadanie w formie bufetu. Goście mogą delektować się śniadaniem i kolacją w komfortowej jadalni lub na słonecznym tarasie, z którego roztaczają się widoki na okoliczne góry. Bar w hotelu Charlotte serwuje koktajle, wina, piwa i lekkie przekąski. Palenie dozwolone jest przy barze i w oddzielnym pokoju dla palących. Pobliska restauracja Brennerei otwarta jest od wtorku do piątku w godzinach 16:00–00:00. Wszystkie pokoje w hotelu Charlotte są jasne i komfortowo urządzone. Każdy z nich dysponuje łazienką i telewizorem z dostępem do kanałów kablowych. Większość pokoi zapewnia także balkon. Latem Goście mogą bezpłatnie korzystać z odkrytego basenu z podgrzewaną wodą oraz trawnika do opalania. Basen czynny jest od maja do września, w zależności od warunków pogodowych. Hotel Charlotte położony jest w pobliżu zjazdu Innsbruck-Ost z autostrady A12. Do oddalonego o 2 km centrum Innsbrucku można z łatwością dojechać transportem publicznym. W niewielkiej odległości od obiektu usytuowane jest duże centrum handlowe. W pomieszczeniach ogólnodostępnych zapewniono bezpłatne WiFi. Tramwaj, który kursuje do centrum miasta, zatrzymuje się zaledwie 2 minuty spacerem od budynku.