Splendid Star Grand Hotel and Spa usytuowany jest w pobliżu Starego Miasta w centrum Hanoi. Obiekt oferuje zakwaterowanie w nowocześnie urządzonych pokojach i apartamentach z łazienką oraz bezpłatnym bezprzewodowym dostępem do Internetu. Na miejscu znajduje się także całodobowa recepcja i wietnamska restauracja. Z hotelu można w 5 minut dojść do jeziora Hoan Kiem. Międzynarodowe lotnisko Nôi Bài oddalone jest o około 21 km. Klimatyzowane pokoje i apartamenty wyposażone są w dźwiękoszczelne okna, minibar, telewizor z płaskim ekranem i dostępem do kanałów telewizji kablowej oraz odtwarzacz DVD. W łazienkach znajduje się wanna lub prysznic, a także suszarka do włosów i bezpłatny zestaw kosmetyków. Każdego dnia Goście otrzymują świeże owoce. Za dodatkową opłatą obiekt zapewnia transfer lotniskowy w obie strony oraz usługi pralni i pralni chemicznej. Hotel dysponuje ponadto kantorem wymiany walut, punktem informacji turystycznej i wypożyczalnią rowerów.