Obiekt Serene Boutique Hotel & Spa usytuowany jest 5 minut spacerem od jeziora Hoan Kiem i oferuje nowoczesne pokoje z klimatyzacją oraz bezpłatnym WiFi. Obiekt usytuowany jest na Starówce, 10 minut jazdy od Mauzoleum Ho Chi Minh oraz 40 minut jazdy od międzynarodowego lotniska Noi Bai. Pokoje dysponują drewnianymi podłogami oraz ciemnobrązowymi akcentami. Każdy z nich został wyposażony w telewizor z płaskim ekranem, minibar oraz czajnik elektryczny.Łazienka zapewnia prysznic oraz bezpłatny zestaw kosmetyków. Niektóre pokoje oferują okna sięgające od podłogi do sufitu. Hotelowa restauracja zapewnia widoki na Starówkę i serwuje dania kuchni azjatyckiej i zachodniej. Dostępna jest całodobowa obsługa pokoju. W punkcie informacji turystycznej oferowana jest sprzedaż biletów, w związku z czym Goście mogą zarezerwować całodzienną wycieczkę. Pozostałe udogodnienia obejmują przechowalnię bagażu oraz centrum biznesowe.