Hotel Hangzhou Tower położony jest w centrum miasta Hangzhou, zaledwie kilka kroków od placu Wulin. Na miejscu działa restauracja. We wszystkich pomieszczeniach można bezpłatnie korzystać z WiFi. Jezioro Zachodnie oddalone jest o 3,3 km, a plac Wushan usytuowany jest 3,4 km od obiektu. Odległość od międzynarodowego lotniska Hangzhou-Xiaoshan wynosi 26 km. Nad Jezioro Zachodnie można dojść w około 20 minut. Wszystkie pokoje są klimatyzowane i wyposażone w czajnik oraz telewizor z płaskim ekranem i dostępem do kanałów satelitarnych. Do dyspozycji Gości jest także łazienka z wanną lub prysznicem, suszarką do włosów, miękkimi szlafrokami oraz bezpłatnym zestawem kosmetyków. Recepcja jest czynna przez całą dobę. Na terenie obiektu znajduje się również kantor wymiany walut, przechowalnia bagażu i punkt sprzedaży biletów. Pozostałe udogodnienia obejmują centrum biznesowe oraz sklep z pamiątkami. W pobliżu hotelu usytuowane są rozmaite restauracje i sklepy.