Hotel Marroad Hakone oferuje saunę oraz wanny z hydromasażem wewnątrz i na świeżym powietrzu. Goście mogą tu także korzystać z kortu tenisowego oraz z bezpłatnego WiFi w pomieszczeniach ogólnodostępnych. Obiekt zapewnia ponadto bezpłatny transfer z oddalonej o 5 minut jazdy stacji Gora. Pokoje wyposażone zostały w klimatyzację, telewizor z płaskim ekranem, lodówkę oraz czajnik elektryczny z zapasem zielonej herbaty w torebkach. Dla Gości przygotowano także japońskie kimona yukata oraz zestawy do mycia zębów. W każdym pokoju mieści się ponadto łazienka. Na miejscu można wypożyczyć nawilżacz powietrza. Lokalne pamiątki można kupić w sklepie. Masaże oferowane są za dodatkową opłatą. Na miejscu dostępny jest również bezpłatny parking. Restauracja Voyageur serwuje dania kuchni francuskiej, a bar zaprasza na wieczornego drinka. W herbaciarni z tarasem oferowane są napoje i lekkie przekąski. Hotel Hakone Marroad położony jest 10 minut jazdy od Muzeum Sztuki Pola i 5 minut jazdy od parku Gora. Dojazd nad jezioro Ashinoko zajmuje 15 minut.