Pięciogwiazdkowy hotel Relais Santa Croce mieści się w XVIII-wiecznym budynku, który jest jednym z najbardziej luksusowych i eleganckich obiektów w zabytkowym centrum Florencji. Budynek ten usytuowany jest pomiędzy bazyliką Santa Croce a katedrą. Wystrój hotelu stanowi połączenie stylu klasycznego i nowoczesnego. W komfortowym, elegancko urządzonym salonie można podziwiać freski sufitowe. W hotelu znajduje się też sala muzyczna, w której serwowane są aperitify i odbywają się występy rozrywkowe. Wysoka jakość i komfort odgrywa najważniejszą rolę we wszystkich pokojach, których wnętrza zdobią zabytkowe meble i delikatne tkaniny. Niektóre pokoje dysponują telewizorem plazmowym, garderobą, łazienką z prysznicem ze strumieniem deszczowym oraz sauną lub łaźnią turecką. We wszystkich pomieszczeniach można korzystać z bezpłatnego WiFi. Restauracja zaprasza na proste i smaczne dania, które przyrządzane są ze składników sezonowych. Goście mogą również zrelaksować się w uhonorowanej nagrodami winiarni Pinchiorri. Świeże produkty dostarczane są codziennie z oddalonego o zaledwie 400 metrów zabytkowego targu Sant’Ambrogio. Personel obiektu Relais Santa Croce, By Baglioni Hotels służy pomocą w rezerwacji wycieczek, stolików w restauracjach i wizyt w muzeach oraz oferuje bilety do teatru i na koncerty.