Hotel Sheraton Grand Zhengzhou znajduje się zaledwie 5 minut jazdy od dworca kolei dużych prędkości w mieście Zhengzhou. Obiekt dysponuje 4 lokalami gastronomicznymi i zapewnia bezpłatne WiFi we wszystkich pomieszczeniach. Plac Erqi i międzynarodowe lotnisko Zhengzhou-Xinzheng są oddalone od hotelu odpowiednio o 10 i 25 minut jazdy. Wszystkie pokoje i apartamenty typu suite obejmują jadalnię i są wyposażone w klimatyzację, telewizor z płaskim ekranem oraz sofę. Mieszczą one łazienkę z kabiną prysznicową, suszarką do włosów i bezpłatnym zestawem kosmetyków. W całodobowej recepcji hotelu Sheraton Grand Zhengzhou dostępna jest przechowalnia bagażu. Do dyspozycji Gości jest też punkt informacji turystycznej i centrum biznesowe. Z parkingu można korzystać bezpłatnie. W chińskiej restauracji podawane są dania kuchni kantońskiej i syczuańskiej, a salon w holu oferuje szeroki wybór napojów. Na miejscu działa również lokal serwujący przysmaki przyrządzane japońską metodą teppanyaki oraz restauracja czynna przez cały dzień.