Hotel ten oferuje bezpłatne WiFi. Oddalony jest on o 10 minut jazdy od wieży widokowej Bäjterek w mieście Astana. Pokoje w hotelu Kazzhol Astana wyposażone są w klimatyzację i telewizor z płaskim ekranem. Każdy pokój urządzony został w historycznym stylu i zapewnia minibar oraz podłogi wyłożone wykładziną. We wszystkich pokojach znajduje się łazienka z kapciami i suszarką do włosów. Restauracja Fergana została urządzona w stylu uzbeckim, a jej wnętrza zdobią tradycyjne tapety. W lokalu tym serwowane są dania kuchni uzbeckiej. Czynny przez całą dobę bar Allur zaprasza na różnorodne posiłki i napoje. Goście mogą relaksować się w basenie z fitobarem. Zaplecze rekreacyjne obiektu obejmuje siłownię, saunę rosyjską i fińską, wannę z hydromasażem oraz gabinet masażu. Hotel Kazzhol Astana oddalony jest o 20 minut spacerem od Piramidy Pokoju oraz Pojednania oraz o 20 minut jazdy od dworca kolejowego w Astanie. Na życzenie organizowany jest transfer na lotnisko w Astanie, zlokalizowane w odległości 20 km do obiektu.