Hotel Best Western Plus Astana, który zapewnia bezpłatne WiFi, położony jest w centrum miasta Astana, przy tętniącej życiem alei Dostyk. W hotelowej restauracji serwowane są różnorodne potrawy. Każdy pokój w hotelu Best Western Plus Astana jest wyposażony w klimatyzację, telewizor z płaskim ekranem, minibar, sejf oraz zestaw do parzenia kawy i herbaty. Niektóre pokoje obejmują część wypoczynkową. W każdym znajduje się łazienka z wanną lub prysznicem, szlafrokami, kapciami i bezpłatnym zestawem kosmetyków. Hotel Best Western Plus Astana zapewnia czynną przez całą dobę recepcję oraz usługi konsjerża. Na terenie obiektu działa kilka sklepów. Od monumentu Bäjterek i bulwaru Nurzhol dzieli hotel tylko kilka minut spacerem. Odległość od portu lotniczego Astana wynosi 14 km.