Hotel Mildom usytuowany jest w centrum miasta Ałmaty, 6 minut spacerem od Państwowego Akademickiego Teatru Opery i Baletu. W niespełna 2 minuty dojść można do fontann przy muzeum im. D. Kunajewa. Na miejscu można bezpłatnie korzystać z WiFi i prywatnego parkingu. Pokoje są klimatyzowane i wyposażone w minibar, sejf oraz telewizor z dostępem do kanałów satelitarnych. W łazience znajduje się prysznic. Restauracja serwuje dania kuchni europejskiej i włoskiej. Recepcja czynna jest przez całą dobę. Pozostałe udogodnienia obejmują przechowalnię bagażu, salon kosmetyczny oraz usługi pralni tradycyjnej i chemicznej. Katedra Wniebowstąpienia oddalona jest o 10 minut spacerem, Muzeum Historii Miasta Ałamty i Muzeum Represji – o 12 minut, zaś stadion piłkarski Dynamo – o 20 minut. Hotel Mildom dzieli 2,5 km od dworca kolejowego i 5 minut spacerem od stacji metra Almaly. Odległość od portu lotniczego Ałmaty wynosi 14 km.