Ten czterogwiazdkowy hotel oferuje malowniczą lokalizację w Ortisei, centrum odnowy biologicznej, przytulną atmosferę oraz spektakularne widoki na góry. Alpenheim Charming & Spa Hotel znajduje się w odległości 5 minut spacerem od centrum miasta. W pobliżu, w odległości jedynie 50 metrów, znajdują się połączenia komunikacji miejskiej. Do dyspozycji Gości jest autobus narciarski oraz wyciągi narciarskie. Zimą, hotel Alpenheim oferuje bezpłatny transport do centrum miasta, w którym znajdują się schody ruchome, prowadzące na stoki narciarskie. Latem Goście mogą korzystać z okolicznych szlaków górskich, idealnych na piesze wycieczki. Transport na lotnisko dostępny jest przez cały rok za dodatkową opłatą. Alpenheim Charming & Spa Hotel oferuje bezpłatny wstęp na kryty i odkryty basen oraz do różnego rodzaju saun. W ofercie centrum odnowy biologicznej znajdują się baseny z hydromasażem, strefa relaksacyjna, masaże oraz zabiegi upiększające. Hotel oferuje zakwaterowanie w słonecznych, komfortowych pokojach i apartamentach.W każdym pokoju znajduje się telewizja satelitarna. Większość pokoi dysponuje balkonem z widokiem na góry. Alpenheim Charming & Spa Hotel dysponuje jedną salą konferencyjną, a bezprzewodowe połączenie z Internetem w całym hotelu dostępne jest za dodatkową opłatą. Prywatny parking na powietrzu jest bezpłatny. Miejsca na krytym parkingu dostępne są za dodatkową opłatą.