Czterogwiazdkowy hotel Novotel Ha Long Bay położony jest w samym sercu dzielnicy Bai Chay. Oferuje on widok na zatokę Ha Long, która wpisana została na Listę Światowego Dziedzictwa UNESCO. Na miejscu znajduje się odkryty basen z tarasem, restauracja oraz bezpłatny parking. Wszystkie pokoje zostały elegancko urządzone we współczesnym stylu. Każdy z nich zapewnia nowoczesne udogodnienia, w tym bezpłatne WiFi. Wyposażenie obejmuje klimatyzację, sejf i szafę. W każdym pokoju znajduje się łazienka z prysznicem i bezpłatnym zestawem kosmetyków, a niektóre mają balkon z pięknym widokiem na okolicę. Do dyspozycji Gości jest punkt informacji turystycznej oraz całodobowa recepcja, w której można zamówić obsługę pokoju, skorzystać z kantoru wymiany walut i wynająć samochód. Przyjazny personel hotelu Novotel służy pomocą w organizacji rejsów po zatoce Ha Long. Targ nocny w Ha Long oddalony jest o 800 metrów. Od parku rozrywki Sun World dzieli obiekt 1 km, a od centrum handlowego Vincom Plaza – 4,4 km. Odległość od portu lotniczego Cát Bi wynosi 36 km. Restauracja przy basenie The Square serwuje wyśmienite dania kuchni międzynarodowej. Lokal oferuje widok na basen i zatokę Ha Long.