Hotel Rustaveli Palace usytuowany jest w centrum Tbilisi, zaledwie minutę spacerem od tętniącej życiem alei Rustawelis Gamziri i stacji metra Rustaweli. Dworzec autobusowy dzieli od niego 300 metrów. Na miejscu można bezpłatnie korzystać z WiFi. Każdy pokój i apartament jest klimatyzowany i wyposażony w telewizor z płaskim ekranem oraz dostępem do kanałów kablowych, a niektóre z nich oferują widok na ogród. W każdym pokoju i apartamencie mieści się łazienka z prysznicem, suszarką do włosów i bezpłatnym zestawem kosmetyków. Hotelowa restauracja zaprasza na dania kuchni gruzińskiej i europejskiej. Na miejscu działa też bar, który serwuje rozmaite drinki. Codziennie rano podawane jest śniadanie w formie bufetu. W okolicy znajdują się restauracje typu fast food i supermarkety. Recepcja jest czynna przez całą dobę. Do dyspozycji Gości jest ogród i taras. Hotel prowadzi sprzedaż biletów. Pozostałe udogodnienia obejmują punkt informacji turystycznej i przechowalnię bagażu. Teatr Opery i Baletu oddalony jest od hotelu o 750 metrów, a Teatr im. Szoty Rustawelego – o 900 metrów. Plac Wolności dzieli od niego 1,5 km. Odległość od portu lotniczego Tbilisi wynosi 17 km. Transfer lotniskowy oferowany jest za dodatkową opłatą.