Hotel Four Points by Sheraton Surabaya, Tunjungan Plaza oferuje zakwaterowanie w dzielnicy biznesowej w mieście Surabaya. Obiekt dysponuje bezpośrednim dostępem do centrum handlowego Tunjungan Plaza. We wszystkich pomieszczeniach można korzystać z bezpłatnego WiFi. Pokoje w hotelu Four Points by Sheraton Surabaya, Tunjungan Plaza są klimatyzowane i wyposażone w telewizor z płaskim ekranem, sejf oraz minibar. Niektóre z nich obejmują część wypoczynkową, z której roztacza się widok na miasto. W łazience znajduje się prysznic z ciepłą i zimną wodą. Hotel zapewnia całodobową recepcję i ochronę. Personel obiektu służy pomocą w organizacji wycieczek i zakupie biletów. Goście mogą skorzystać z obsługi pokoju lub wybrać się na posiłek do jednego z hotelowych lokali gastronomicznych. Restauracja Lime przez cały dzień oferuje dania do wyboru z karty, a lokal Wrapped – wypieki i desery. Wieczorem w salonie w holu serwowane są koktajle. Za dodatkową opłatą personel obiektu służy pomocą w wypożyczeniu samochodu i organizacji transferu lotniskowego. Dojazd na międzynarodowe lotnisko Surabaja-Juanda zajmuje 45 minut.