Chilhotel jest zlokalizowany w mieście Santiago i oferuje darmowy internet bezprzewodowy w przestrzeni ogólnodostępnej. Goście tego miejsca mają bardzo łatwy dostęp różnych miejscowych atrakcji turystycznych. W ramach dodatkowych udogodnień hotel oferuje gościom biuro informacji turystycznej, recepcję czynną całą dobę i usługi concierge'a. Na życzenie do dyspozycji gości jest transport z lotniska oraz pralnia. Komfortowe pokoje w Chilhotel są wyposażone w mini bar i bezprzewodowy Internet. Chilhotel jest zlokalizowany w samym sercu Santiago, w bezpośrednim sąsiedztwie najpopularniejszych kawiarni i restauracji. W odległości 10 minut drogi od hotelu goście znajdą takie miejsca, jak Estadio Nacional Julio Martinez Pradanos, Mapocho Cultural Center i Pontifical Catholic University of Chile.