Obiekt Chasa Castello relax & spa usytuowany jest w spokojnej, choć centralnej części miejscowości Samnaun-Dorf. Oferuje on panoramiczne widoki na okoliczne góry, który można podziwiać z większości pokoi, kryty basen oraz spa. Stoki narciarskie dzielą od budynku 3 minuty spacerem, a przystanek autobusu dla narciarzy – 50 metrów. We wszystkich pomieszczeniach można korzystać z bezpłatnego WiFi. Odnowione pokoje wyposażone są w meble z drewna limbowego, minibar oraz duży telewizor z płaskim ekranem i dostępem do kanałów satelitarnych. Każdy z nich dysponuje także łazienką z bezpłatnym zestawem kosmetyków i szlafrokiem oraz balkonem z widokiem na góry. W pokojach zapewniono wybór bezpłatnych herbat. Obiekt Chasa Castello oferuje kryty basen z przeciwprądem oraz nowoczesną kabinę na podczerwień. W saunach i strefie relaksu z łóżkami wodnymi zapewniono panoramiczne okna. Z basenu i spa można korzystać bezpłatnie. Miejscowość Samnaun to strefa bezcłowa, w związku z czym Goście mogą korzystać ze zniżek na stacjach benzynowych i w niektórych sklepach. Na miejscu dostępny jest bezpłatny parking. Od połowy czerwca do połowy października korzystanie z kolejek linowych i publicznych autobusów jest bezpłatne. Goście mają także darmowy dostęp do publicznych basenów w dolinie Samnaun oraz wielu innych atrakcji.