Hotel Emma jest położony przy deptaku Prästgatan w centrum miasta Östersund i zapewnia bezpłatne WiFi oraz indywidualnie urządzone pokoje z telewizorem i łazienką z prysznicem. Plac Stortorget jest oddalony od obiektu o 70 metrów. Wszystkie pokoje w hotelu Emma oferują drewniane podłogi i biurko. Niektóre pokoje dysponują rozkładaną sofą, a inne częścią wypoczynkową. Zaplecze rekreacyjne obejmuje wspólny salon telewizyjny, gdzie przez cały czas serwowane są bezpłatne gorące napoje i ciastka. Wypożyczalnia rowerów jest czynna od maja do października. Gościom przysługują zniżki w oddalonej o 250 metrów siłowni Sport's Gym. W okolicy hotelu mieści się kilka sklepów, restauracji i pubów. Główny dworzec kolejowy w Östersund znajduje się 600 metrów od obiektu.