Hotel City Palace usytuowany jest tuż przy promenadzie nad Jeziorem Ochrydzkim, zaledwie 300 metrów od Starego Miasta w Ochrydzie. Obiekt oferuje restaurację i bezpłatne WiFi. Za dodatkową opłatą Goście mogą też korzystać z zaplecza spa. Przestronne pokoje dysponują klimatyzacją, częścią wypoczynkową, telewizorem z dostępem do kanałów kablowych i łazienką. Podłogi wyłożone są drewnem. Z okien roztacza się widok na jezioro i góry. Niektóre pokoje obejmują balkon. W wybranych pokojach znajduje się też wanna z hydromasażem. Na miejscu można wypożyczyć łodzie i rowery. Na życzenie personel obiektu służy pomocą w wypożyczeniu samochodu i organizacji transferu lotniskowego. Odległość hotelu od lotniska w Ochrydzie wynosi 9 km.