Cloud Hotel & Suites usytuowany jest 1 km od parku miejskiego i 6 km od centrum Nairobi. Oferuje on odkryty basen, restaurację na dachu oraz całodobową recepcję. Na miejscu Goście mogą korzystać z bezpłatnego WiFi oraz z parkingu. Obiekt oferuje elegancko urządzone pokoje i apartamenty typu suite w afrykańskim stylu. Ich wyposażenie obejmuje klimatyzację, telewizor z płaskim ekranem, biurko oraz stację dokującą do iPoda. Apartamenty są bardziej przestronne i dysponują częścią wypoczynkową z sofą. W każdym pokoju i apartamencie mieści się łazienka z suszarką do włosów i bezpłatnym zestawem kosmetyków. Śniadanie podawane jest w restauracji przy basenie na dachu, skąd można podziwiać widok na miasto. Pozostałe udogodnienia to pokój gier, klub nocny, kasyno, punkt informacji turystycznej oraz zaplecze konferencyjne. Obiekt znajduje się na terenie centrum handlowego, co oznacza łatwy dostęp do banków, kantorów wymiany walut i supermarketów. Cloud Hotel & Suites położony jest 10 minut jazdy od lasu Karura i 30 minut jazdy od międzynarodowego lotniska im. Jomo Kenyatty w Nairobi.