Hotel Galaxy położony jest w mieście Kandy, w odległości 1,4 km od świątyni Sri Dalada Maligawa. Na terenie całego obiektu można bezpłatnie korzystać z WiFi. Na miejscu do dyspozycji Gości jest ponadto bezpłatny prywatny parking. Wszystkie pokoje wyposażone są w telewizor z płaskim ekranem i dostępem do kanałów satelitarnych. Niektóre z nich mieszczą również część wypoczynkową. Wybrane pokoje dysponują ponadto tarasem lub balkonem. W każdym pokoju znajduje się też łazienka. Personel recepcji służy Gościom pomocą przez całą dobę. Hotel Galaxy oddalony jest o 1,4 km od centrum handlowego Kandy City Center oraz o 1,5 km od muzeum w Kandy. Obiekt usytuowany jest ponadto w odległości 6 km od pięknych Królewskich Ogrodów Botanicznych Peradeniya oraz 500 metrów od sanktuarium Udawatta. Odległość od portu lotniczego Kolombo wynosi 106 km.