Hotel Francis Arlene usytuowany jest 100 metrów od oceanu i dysponuje tarasem oraz ogrodem. Na miejscu można bezpłatnie korzystać z WiFi. Pokoje w obiekcie Francis Arlene są klimatyzowane i oferują patio z widokiem na miasto. Wyposażenie pokoi obejmuje minibar oraz telewizor z dostępem do kanałów kablowych. W każdym pokoju mieści się łazienka z wanną i bezpłatnym zestawem kosmetyków. Udogodnienia dostępne w hotelu obejmują punkt informacji turystycznej oraz bezpłatny parking. Centrum handlowe Plaza las Americas w Cancún oddalone jest od obiektu o 13,6 km. Hotel znajduje się w odległości 2,7 km od delfinarium Dolphin Discovery Isla Mujeres oraz 3 km od plaży Playa Norte. Do lotniska Isla Mujeres można dojechać z obiektu w 10 minut, a odległość od portu promowego zapewniającego połączenia z Cancún wynosi 6 km.