Kindness Hotel-Hualien zlokalizowany jest w mieście Hualien i oferuje restaurację, bezpłatne WiFi we wszystkich pomieszczeniach oraz bezpłatny parking. Dojazd taksówką na lotnisko Hualien zajmuje 15 minut, a na dworzec kolejowy Hualien – 10 minut. Pokoje urządzone są w klasycznym stylu, a ich wyposażenie obejmuje sofę, biurko, telewizor i lodówkę. Dysponują one również łazienką, w której Goście mają do dyspozycji suszarkę do włosów, kapcie i bezpłatny zestaw kosmetyków. W całodobowej recepcji znajduje się przechowalnia bagażu. Przez cały dzień dostępna jest bezpłatna kawa i herbata. Na miejscu można bezpłatnie wypożyczyć rowery.