Obiekt Ibiz City Hotel jest usytuowany w zabytkowej części Hanoi, 3 minuty spacerem od jeziora Hoan Kiem. Oferuje on pomoc ze zorganizowaniem wizy, a także wypożyczalnię rowerów oraz punkt informacji turystycznej, w którym można kupić bilety i zarezerwować wycieczkę. Wszystkie pokoje mają podłogę wyłożoną parkietem i są wyposażone w klimatyzację. W każdym pokoju jest telewizor z dostępem do kanałów kablowych, wentylator, drewniane meble i lodówka. Ponadto do dyspozycji Gości jest część wypoczynkowa i łazienka z prysznicem z ciepłą wodą. Hotel jest oddalony o 5 minut jazdy samochodem od Wodnego Teatru Lalek, Mauzoleum Ho Chi Minha i świątyni Literatury. Dojazd samochodem na lotnisko Noi Bai zajmuje 30 minut. W całodobowej recepcji Goście mogą skorzystać z sejfu i przechowalni bagażu. Hotel zapewnia również usługi pralni chemicznej i kantor wymiany walut. Codziennie rano na miejscu jest serwowane śniadanie, które obejmuje lokalne i zagraniczne przysmaki. Na miejscu jest też dostępna obsługa pokoju.