Trzygwiazdkowy hotel Helena jest położony w cichej okolicy, zaledwie 100 metrów od jeziora Kisajno oraz 1,5 km od centrum Giżycka i jeziora Niegocin. Z jego okien roztacza się widok na jezioro i przystań. W hotelu można korzystać z bezpłatnego WiFi. Goście mają do dyspozycji klasycznie urządzone pokoje z balkonem i widokiem na jezioro bądź ogród. W każdym z nich znajduje się telewizor z dostępem do kanałów satelitarnych oraz łazienka z prysznicem. W recepcji hotelu można wypożyczyć suszarkę do włosów. W wolnej chwili Goście mogą relaksować się w hotelowym barze. Na miejscu znajduje się duży prywatny parking, z którego Goście mogą korzystać bezpłatnie. Hotel Helena jest oddalony o 1,8 km od pruskiej twierdzy Boyen z XIX wieku. Odległość od dworca kolejowego w Giżycku wynosi 2,8 km.