Obiekt Hotel Best Western Palace & Casino usytuowany jest w centrum miasta, przy pięknej, wiktoriańskiej promenadzie nad zatoką Douglas Bay, zaledwie kilka kroków od plaży. Hotel oferuje jedyne licencjonowane kasyno na Wyspie Man, restaurację z panoramicznym widokiem na morze oraz klub fitness z krytym basenem. Jasne pokoje w obiekcie Best Western Palace Hotel & Casino są współcześnie urządzone i wyposażone w biurko, telefon, suszarkę do włosów, sejf oraz sprzęt do prasowania. W każdym znajduje się również telewizor oraz zestaw do parzenia kawy i herbaty. Z okien niektórych pokoi roztacza się widok na morze. We wszystkich pomieszczeniach można korzystać z bezpłatnego WiFi. Bar i restauracja Paragon zaprasza na obfite śniadania, pełne zestawy lunchowe z daniami barowymi oraz kolacje, podczas których Goście mogą delektować się pieczonymi mięsami krojonymi w ich obecności. Na miejscu działa klub fitness The Palace Health Club, który oddaje do dyspozycji Gości kryty basen z podgrzewaną wodą, siłownię ze sprzętem do treningu wysiłkowego, strefę ciężarów, saunę, łaźnię parową, wannę z hydromasażem oraz część wypoczynkową przy basenie, w której serwowane są lekkie posiłki. Z okien klubu podziwiać można panoramiczny widok na morze. W hotelu mieści się także kasyno, które w weekendy tętni życiem. Goście mogą odwiedzić niezależną chińską restaurację, salę do gry w bingo oraz salę z rozmaitymi automatami do gier.