The Holiday Inn Cd. del Carmen położony jest w centrum miejscowości Ciudad del Carmen na wyspie Isla del Carmen i oferuje kryty oraz odkryty basen. Hotel oferuje bezpłatny bezprzewodowy dostęp do Internetu przez szybkie łącze oraz centrum fitness z panoramicznym widokiem na miasto. Znajduje się on zaledwie 5 minut od lotniska i kilka kroków od General Electric, Pemex i Schlumberger.
Hotel ten oferuje bezpłatny transfer lotniskowy oraz bezpłatny parking. Na miejscu mieści się centrum biznesowe, sale konferencyjne oraz zaplecze konferencyjne. Na miejscu znajduje się również spa, w którym można poddać się relaksującym zabiegom. Podczas pobytu w hotelu Holiday Inn Cd. del Carmen można zamówić usługi pralni, w tym pralni chemicznej.
The Holiday Inn Cd. del Carmen oferuje 148 klimatyzowanych pokoi i apartamentów dla palących i niepalących. Pokoje wyposażone są w komfortowe udogodnienia, takie jak telewizor LCD z płaskim ekranem, sofa i łóżka z potrójną pościelą. Apartamenty typu suite są większe i przeznaczone na dłuższe pobyty. Dysponują one oddzielnym salonem z lodówką i kuchenką mikrofalową. Apartament prezydencki dysponuje w pełni wyposażonym aneksem kuchennym, jadalnią, łóżkiem typu king-size i 2 łóżkami podwójnymi.
Codziennie rano serwowane jest śniadanie w formie bufetu, które obejmuje świeże owoce. W porze lunchu i kolacji lokal zaprasza na lunch w formie bufetu oraz dania kuchni międzynarodowej. W odległości krótkiego spaceru od obiektu umiejscowione są restauracje OV Vaquero Restaurante Y Taqueria, Mosto Beer House i Mr. Pampas.
Podczas pobytu warto wybrać się na zakupy do centrum handlowego Plaza Zentralia lub Cinepolis VIP Zentralia Cd. del Carmen do kina. Goście mogą również wybrać się na spacer do centrum handlowego MacroXE Zentralia Cd. Carmen i Paradise Island Casino.