Hotel Chaouen znajduje się w Szafszawanie, zaledwie 19 minut spacerem od twierdzy Kasba. Jest on położony u podnóży gór Kelaa i Meggou. Obiekt ten jest tradycyjnie urządzony i oferuje bezpłatne WiFi. Pokoje są klimatyzowane i wyposażone w telewizor z dostępem do kanałów satelitarnych. Z okien roztacza się widok na góry. W każdym z pokoi mieści się też łazienka z prysznicem. Codziennie rano w sali śniadaniowej serwowane jest śniadanie w formie bufetu. Wodospad Akchour oddalony jest o 32 km, a wodospad Ras El Maa – o zaledwie 3 km. Dojazd na lotnisko w Tangerze zajmuje 2 godziny, a na plażę – 1,5 godziny.