Hotel Hampton by Hilton Cartagena jest doskonałym wyborem dla rodzin z dziećmi. Oferuje on komfortowe pokoje i usługi z mnóstwem udogodnień. Na terenie całego hotelu można bezpłatnie korzystać z bezprzewodowego dostępu do Internetu. W cenę zakwaterowania wliczono śniadanie w formie bufetu. Parking dostępny jest za dodatkową opłatą, podobnie jak transfer z i na lotnisko, jeśli wolą Państwo nie wypożyczać samochodu. Z tarasu na dachu roztacza się widok na miasto.
Goście mają również dostęp do hotelowego centrum fitness i czynnego przez całą dobę centrum biznesowego, co sprawia, że jest to popularny wybór dla osób podróżujących służbowo. Personel całodobowej recepcji służy pomocą w organizacji zwiedzania. Hotel Hampton by Hilton Cartagena oferuje również przechowalnię bagażu, pralnię oraz usługi pralni, w tym pralni chemicznej.
Wszystkie pokoje wyposażone są w przewodowy dostęp do Internetu, a dostępne są również pokoje połączone. Do dyspozycji jest 135 pokoi i apartamentów, a w nich telewizor z dostępem do kanałów telewizji kablowej oraz lodówka. Pokoje wyposażone są także w klimatyzację oraz łazienkę z kabiną prysznicową. Ponadto w każdym pokoju mieści się sejf, dzięki któremu goście mogą przechować kosztowności podczas pobytu.
W hotelu znajduje się bar przekąskowy, w którym przez cały dzień serwowane są przekąski. W pobliżu obiektu umiejscowionych jest wiele lokalnych restauracji.
Hotel Hampton by Hilton Cartagena znajduje się zaledwie kilka minut od najlepszych atrakcji miasta. Z obiektu można dojść do wieży zegarowej i kasyna Rio Cartagena. W pobliżu położone jest też centrum handlowe Plaza Bocagrande.