Obiekt Casa Relax dysponuje odkrytym basenem i położony jest w odległości 100 metrów od placu Plaza Trinidad w historycznym centrum miasta Cartagena. Goście mogą korzystać z bezpłatnego WiFi. Pokoje w obiekcie Relax Casa wyposażone są w telewizor z dostępem do kanałów kablowych oraz klimatyzację. Znajduje się w nich także łazienka z prysznicem. Pościel i ręczniki są zapewnione. Dodatkowe udogodnienia obejmują sejf. Cena zakwaterowania obejmuje śniadanie. Obiekt oddalony jest o 5 minut spacerem od rozmaitych kawiarni, barów i restauracji. Recepcja czynna jest przez całą dobę. Obiekt zapewnia ponadto usługi pralni i centrum biznesowe. Budynek usytuowany jest 2,5 km od dzielnicy Bocagrande oraz 7 km od lotniska Cartagena.