Obiekt Swiss-Belhotel Harbour Bay oferuje bezpośredni dostęp do centrum handlowego Swiss-Belhotel Mall na 1. piętrze, a także luksusowe pokoje z bezpłatnym WiFi, odkryty basen i 2 lokale gastronomiczne. Z okien rozpościera się widok na miasto lub basen. Hotel oddalony jest o 30 minut jazdy od międzynarodowego lotniska Batam-Hang Nadim oraz zatoki Batam Harbour, z której w 35 minut można dopłynąć promem do Singapuru. Pokoje są klimatyzowane, dysponują dużymi oknami i wyposażone są w telewizor z płaskim ekranem, sejf, minibar oraz czajnik elektryczny. W każdym pokoju znajduje się łazienka z prysznicem, suszarką do włosów i bezpłatnym zestawem kosmetyków. Podłogi wyłożono wykładziną. Recepcja czynna jest przez całą dobę. Na miejscu działa również centrum fitness. Za dodatkową opłatą oferowane są transfery lotniskowe oraz usługi pralni. Restauracja Swiss Café serwuje dania kuchni indonezyjskiej, azjatyckiej i międzynarodowej. Zaplecze gastronomiczne obejmuje również restaurację chińską.