Hotel Dulce Luna oferuje bezpłatne WiFi i znajduje się na Starym Mieście w San Cristóbal de Las Casas, w odległości zaledwie 1 km od katedry. Do dyspozycji Gości są klimatyzowane pokoje z telewizorem z dostępem do kanałów kablowych. Hotel Dulce Luna oferuje prosty wystrój i podłogę wyłożoną kafelkami. W każdym pokoju znajduje się w pełni wyposażona łazienka. Przy okolicznych ulicach mieści się wiele rozmaitych restauracji. Targ Mercado Artesanal jest oddalony o zaledwie 500 metrów, a główny plac miejski Zócalo o 10 minut spacerem. Personel obiektu może zorganizować wycieczki do pobliskich atrakcji, w tym miasteczka San Juan Chamula i kanionu Sumidero. Dworzec autobusowy znajduje się 300 metrów od hotelu, a lotnisko San Cristóbal de Las Casas oddalone jest o 25 minut jazdy samochodem.