Hotel St. James jest dogodnie zlokalizowany w sercu dzielnicy Theater District na Manhattanie, zaledwie 1 przecznicę od placu Times Square i 2 przecznice od stacji metra. Oferuje on bezpłatne WiFi w pokojach i prowadzi sprzedaż biletów na spektakle wystawiane w teatrach na Broadwayu. W każdym pokoju Goście mają do dyspozycji łazienkę oraz telewizor z dostępem do kanałów kablowych. Na życzenie obiekt zapewnia też suszarkę do włosów oraz sprzęt do prasowania. Oferta obiektu obejmuje ponadto bibliotekę, centrum biznesowe oraz całodobową recepcję, w której można skorzystać z usług konsjerża. Na terenie hotelu obowiązuje zakaz palenia. Hotel St. James jest oddalony o 9 minut spacerem od kompleksu Rockefeller Center, sali koncertowej Radio City Music Hall i dworca kolejowego Grand Central Station. Od wieżowca Empire State Building dzieli go zaś 16 minut spacerem.