Hotel Riu Plaza New York Times Square mieści się w nowoczesnym budynku z luksusowymi udogodnieniami i pokojami. Z okien lub balkonu roztacza się widok na centrum Nowego Jorku.
Goście hotelu Riu Plaza New York Times Square mogą poćwiczyć w pobliskim centrum fitness. Goście podróżujący służbowo mogą skorzystać z hotelowego centrum biznesowego z komputerami i kserokopiarkami lub zarezerwować jedną z sal konferencyjnych na prywatne konferencje.
Hotel oferuje 647 pokoi, od apartamentów typu junior suite po pokoje dwuosobowe typu deluxe. W każdym pokoju znajduje się aneks kuchenny. Na życzenie dostępne są udogodnienia VIP, takie jak obsługa pokoju i dodatkowe sprzątanie.
Na miejscu mieszczą się 3 restauracje, które serwują rozmaite dania kuchni międzynarodowej i amerykańskiej w porze śniadania, lunchu i kolacji. Codziennie rano serwowane jest bezpłatne śniadanie, które można zjeść w restauracji lub zamówić do pokoju.
Hotel Riu Plaza New York Times Square mieści się na terenie restauracji Row, dzięki czemu goście mogą z łatwością dojść do jednych z najpopularniejszych miejsc w mieście. W pobliżu znajduje się także stacja metra 50th Street, teatr Majestic Theatre i kompleks Rockefeller Center. Goście mogą wybrać się metrem lub taksówką do Empire State Building czy do Central Parku, które oddalone są o 1,6 km.