Ta odrestaurowana rezydencja w stylu kolonialnym oferuje bezpłatne WiFi oraz salon telewizyjny. Katedra Mérida znajduje się zaledwie 500 metrów od hotelu. Ozdobiony oryginalnymi dziełami sztuki meksykańskiej hotel Santiago dysponuje wysokimi sufitami oraz podłogami wyłożonymi kafelkami. Wszystkie pokoje są klimatyzowane. Hotel Santiago położony jest w zabytkowym centrum Meridy, zaledwie 3 przecznice od placu Plaza Grande. Zalesiony bulwar Paseo de Montejo znajduje się zaledwie 10 minut spacerem od hotelu. W całodobowej recepcji można wypożyczyć samochód i uzyskać informacje na temat miasta. Park Santa Lucia znajduje się 130 metrów od hotelu.