Hotel El Gran mieści się w budynku w stylu kolonialnym, zaledwie 100 metrów od Rynku w mieście Merida. Na terenie całego obiektu można bezpłatnie korzystać z bezprzewodowego dostępu do Internetu. W hotelowej restauracji serwowane są potrawy kuchni lokalnej i międzynarodowej. Klimatyzowane pokoje urządzone są w stylu kolonialnym. W każdym znajduje się szafa i telewizor z dostępem do kanałów telewizji kablowej. W prywatnej łazience znajduje się prysznic, suszarka do włosów i szlafrok. Do dyspozycji Gości jest także sejf. W promieniu 30 metrów od hotelu mieści się szereg restauracji. W hotelu El Gran znajduje się taras. Do dyspozycji Gości jest punkt informacji turystycznej i całodobowa recepcja. Katedra w mieście Merida położona jest 100 metrów od obiektu. Odległość od parku La Mejorada wynosi 600 metrów. Hotel zapewnia bezpłatny parking.