Hotel Cielo Maya Beach Tulum usytuowany jest na północ od Tulum, 7 km od stanowiska archeologicznego i 10 km od centrum miasta. Swoim Gościom oferuje on odkryty basen i widoki na morze. Obiekt dysponuje także tarasem z widokiem na ogród, restauracją i barem. Na miejscu dostępny jest ponadto bezpłatny prywatny parking. Wszystkie pokoje wyposażone są w klimatyzację i telewizor z płaskim ekranem, a niektóre z nich obejmują część wypoczynkową. W każdym pokoju znajduje się ekspres do kawy. Pokoje dysponują ponadto łazienką z prysznicem. Dla Gości przygotowano szlafroki i kapcie. We wszystkich pomieszczeniach można korzystać z bezpłatnego WiFi. Recepcja czynna jest przez całą dobę. Hotel dysponuje prywatną strefą na plaży, przy której można nurkować z rurką i pływać kajakiem. Na miejscu można wypożyczyć samochód. Dworzec autobusowy w pobliżu ruin oddalony jest od obiektu o 7 km, a dworzec autobusowy w Tulum – o 10 km. Najbliższym lotniskiem jest międzynarodowy port lotniczy w Cancún.