Smart Hotel położony jest w Gdańsku i oferuje bibliotekę oraz bezpłatny dostęp do szybkiego łącza internetowego. Znajduje się on w odległości spaceru od centrum handlowego Galeria Bałtycka. Hotel oferuje całodobową recepcję, przechowalnię bagażu, plac zabaw dla dzieci oraz zaplecze konferencyjne. Personel hotelu służy pomocą w wypożyczeniu samochodu, którym można poruszać się po mieście.
Obiekt akceptuje zwierzęta i oferuje prywatne zameldowanie i wymeldowanie. Goście mogą również zamówić usługi pralni, w tym pralni chemicznej. W pobliżu hotelu Smart mieści się parking przy ulicy, dzięki czemu goście mogą z łatwością dostać się do hotelu, aby zając się pracą lub zajęciami rekreacyjnymi.
Smart Hotel oferuje 100 pokoi dla niepalących, z których każdy wyposażony jest w wygodne łóżko, biurko, krzesło oraz telewizor z płaskim ekranem. W pokojach goście znajdą bezpłatną wodę butelkowaną. Personel obiektu zapewnia usługę budzenia. W każdym pokoju mieści się ponadto łazienka z prysznicem i bezpłatnym zestawem kosmetyków.
Codziennie rano w hotelu serwowane jest pożywne śniadanie. Goście, którzy rano muszą wyjść w pośpiechu, mogą również skorzystać z oferty na wynos. Można wybrać się na krótki spacer do restauracji ELIKSIR, w której serwowane są dania kuchni polskiej, do restauracji Umam Hemara, w której serwowane są dania kuchni francuskiej, lub do restauracji LULA Food & Drink, w której serwowane są dania kuchni śródziemnomorskiej. Lokal Vegan Port Pizza & Restaurant umiejscowiony jest zaledwie 4 minuty od hotelu.
Na zakupy warto wybrać się do Gdańskiego Bazaru Natury lub do pubu Browar Spółdzielczy. W pobliżu hotelu znajduje się także Fantomatyka VR i BlokFit Boulder Center Gdańsk.